Conditions Générales d'Utilisation

La plateforme Lokko est un service en ligne qui met en relation des locataires souhaitant louer un véhicule et des agences de location partenaires. Lokko joue un rôle d'intermédiaire : les contrats de location sont conclus directement entre l'agence partenaire et le locataire.

La plateforme Lokko est éditée et exploitée par LOKKO, dont le siège est situé à Grand Mbao, Cité Clémence, Villa 94, au Sénégal. NINEA : 007998076. Contact : +221 77 161 30 86.

Au sens des présentes CGU, on entend par :

• « Locataire » : toute personne physique utilisant la plateforme pour rechercher et louer un véhicule ;
• « Agence partenaire » : toute agence professionnelle de location de véhicules inscrite sur Lokko Pro et validée par Lokko ;
• « Plateforme » : l'ensemble des services et contenus fournis par Lokko, notamment le site lokko.sn et l'espace Lokko Pro ;
• « Services » : l'ensemble des fonctionnalités mises à disposition par la plateforme.

L'accès à la plateforme est gratuit et ouvert à toute personne disposant d'un accès à Internet. Lokko s'efforce de maintenir la plateforme accessible en continu, sans toutefois pouvoir garantir une disponibilité absolue (maintenance, incident technique, etc.).

L'utilisateur est responsable de la confidentialité des identifiants de son compte et de toute activité réalisée depuis celui-ci.

L'inscription en tant qu'agence s'effectue via l'espace Lokko Pro. Chaque agence fournit des informations exactes et complètes (identité, adresse, flotte, documents) et s'engage à les maintenir à jour.

Chaque agence est soumise à une validation par Lokko avant d'être visible sur la plateforme. Lokko se réserve le droit de refuser ou de suspendre une agence qui ne respecte pas les présentes CGU ou les règles en vigueur.

Lokko agit en qualité de prestataire de services d'intermédiation. Les annonces, tarifs, cautions et conditions de location sont établis et publiés par les agences partenaires, sous leur seule responsabilité. Le contrat de location est conclu entre l'agence et le locataire, sans que Lokko n'y soit partie.

Chaque agence partenaire s'engage à :

• annoncer des informations exactes et honnêtes sur les véhicules, les tarifs et les conditions de location ;
• s'assurer que chaque véhicule est en bon état et conforme à la réglementation sénégalaise en vigueur ;
• respecter les dispositions légales applicables, notamment en matière de données personnelles, de protection du consommateur et de location de véhicules ;
• ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou contraires aux lois et règlements.

Chaque locataire s'engage à :

• fournir des informations exactes lors de la réservation ;
• présenter les documents exigés (pièce d'identité, permis de conduire en cours de validité) ;
• utiliser la plateforme de manière licite et respecter la finalité des services ;
• respecter les conditions posées par l'agence partenaire lors de la location.

L'ensemble des éléments de la plateforme (textes, logos, marques, interfaces, photographies, base de données) reste la propriété exclusive de LOKKO ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou exploitation, partielle ou totale, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Lokko s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées sur la plateforme, sans pouvoir garantir leur exhaustivité ou l'absence d'erreur.

Lokko ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la plateforme, des relations contractuelles entre les agences et les locataires, ou des informations fournies par les agences partenaires.

Dans le cadre de la fourniture de ses services, Lokko collecte et traite des données personnelles conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et aux règles en vigueur.

Chaque utilisateur dispose de droits d'accès, de rectification et de suppression sur ses données, à exercer en contactant Lokko à l'adresse indiquée dans les présentes CGU.

Les présentes CGU sont conclues pour la durée de l'utilisation de la plateforme par l'utilisateur.

Lokko peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes CGU, notamment en cas de fraude ou d'utilisation abusive. L'utilisateur peut à tout moment cesser d'utiliser la plateforme et demander la suppression de son compte.

Lokko se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les versions successives sont publiées sur la plateforme et s'appliquent dès leur publication. L'utilisation continue de la plateforme après une modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, à défaut de résolution amiable, les tribunaux de Dakar sont seuls compétents.